融入街道调解中心

联动联调更高效

近年来，随着厦门跨岛发展战略的深入推进，东孚正处于大开发、大发展阶段，信访问题、征迁问题等各种矛盾纠纷日益凸显，如何打通“最后一公里”、第一时间化解矛盾纠纷、让人民群众分享发展成果，成为一道新课题。

为此，东孚街道根据自身实际，成立矛盾纠纷多元化解中心，设立于东孚司法所，由东孚街道综治中心直接领导，司法所负责业务指导，目前下设访调对接、警民联调、诉调对接、征拆纠纷调解四个专业工作室，也被称为“一心四室”(一个中心四个工作室)。

和其他地方的警民联调室最大的不同，东孚的警民联调也被百姓称为“调解110”。即矛盾纠纷多元化解中心派出专职调解员，每天进驻东孚派出所，与民警一起接处警，专门处理各种非警务矛盾纠纷。在派出所日常警务中，如消费纠纷非警务事件常常占很大比例，牵扯有限的警力资源。如何在不占用警力的情况下，让这些矛盾纠纷不出派出所，警民联调工作室解决了这个问题——民警出警，如果属于警务，派出所立案调查，如果属于非警务，调解员第一时间介入调解。

“非警务矛盾纠纷发生，群众往往第一时间想到的是报警，我们从报警这个端口就介入，首先，不会让群众觉得非警务矛盾纠纷没人管或管太慢，其次从调解的角度，也赢得了时间。”东孚司法所负责人陈明哲告诉记者。

7月13日，因受疫情影响，某家具厂陷入货款纠纷，债权人带了些人到工厂破坏工厂的生产秩序。民警出警阻止其过激行为后，调解员马上“出警”，第一时间介入调解，最终双方达成一致，家具厂采取分期付款方式付完货款。

由于与派出所联动，实现调解随时“出警”，中心快速高效的“警民联调”的模式，也被老百姓称为“调解110”。