开展人民币主题宣传

“任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。”近日，武夷山支行的工作人员走进武夷街道、会仙社区、八角亭社区，积极开展宣传整治拒收人民币现金活动。工作人员向过往群众强调人民币的重要性，并对周边商户开展政策宣传，发放规范人民币现金收付的宣传折页、倡议书等，让广大商户意识到要充分尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，不得拒收现金。

各支行还以“人民币知识宣传进社区”为契机，积极开展了一系列人民币反假宣传活动。通过网点客户普及、周边商户普及、广大群众普及的“三大普及”，使客户充分认识到假货币的危害，增强反假货币的法律意识，提高防范假货币侵害的能力。

其间，各支行结合“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动要求，通过播放宣传图文、视频，并摆放宣传折页，营造人民币主题宣传氛围，利用工行网点众多的优势让人民币反假知识深入人心。工作人员组成的外拓小分队进驻到社区、农贸市场等场所向周边个体经营户送上宣传折页，宣传小册子，告知商户需维护人民币的法定地位，并讲解各套别、券别人民币的防伪特征以及几类禁止损害人民币的行为，宣传“爱护人民币，反假人民币”。并利用微信转发、微信朋友圈分享等形式宣传人民币反假的相关知识、维护人民币的法定地位、鼓励多元化支付工具的应用，积极履行传播金融知识责任，树立普惠金融银行形象，以个人金融信息保护、电信网络诈骗防范、非法集资诈骗识别、存款保险等金融知识为重点开展宣传，提高周围群众防范风险的意识和能力，传授给群众防骗防诈技巧，为广大群众树立起金融防诈防骗的防火墙。

后 记：

工行南平分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将金融消费者权益保护工作作为一项长期工作开展，并通过一系列宣传活动让广大群众及客户了解其享有的金融消费权利和解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径，使金融消费者进一步准确理解自身的合法权益，从正面引导金融消费者理性维权，传递工行温度。

（陈浩 潘文杰 吴彦）