规范有序让送达安心

4月27日下午，福州邮政司法送达员马骋昊根据送达地址来到位于湖东路的当事人所住小区。向物业确认当事人住在该小区后，他来到当事人家，向其送达法律文书。一路上，他拍摄了4张照片，并上传到邮政公司为司法送达专门开通的“邮我来”APP。“拍了小区门前、单元楼前、二维码门牌，和当事人签收文书时的照片。如果当事人没有在家，我们就会将文书贴在门上，并拍摄照片，系统会自动将加盖当前位置经纬度、拍摄时间等信息的水印传回平台，确保送达取证的有效性和信服力。”马骋昊说，比起以往邮政法院专送“5日内3次投递”的邮寄送达模式，如今的集约化送达服务虽对工作细节有更高要求，但送达效率却比之前高了不少——“退件明显少了”。

马骋昊还说，外勤送达还支持跨域文书直接送达，将电子文书直接传输至送达地分中心进行落地打印、封装后进行同城送达，既提高送达效率，还能避免纸质邮件长途运输、节能减排。

马骋昊身穿统一红马甲制服，胸前佩戴着“福建法院司法送达工作证”，扫描证上的二维码即可显示人员姓名、部门、编号等信息。

“邮政公司具有服务体系规范健全、服务触角深入基层的便利条件，送达服务覆盖面远高于一般社会组织和公证单位，在开展留置送达、取证送达等外勤直接送达服务工作上具有独特网络优势。我们在省内挑选一线骨干人员，配置专门车辆，配备统一制服、统一工作证，组建专业化司法外勤送达队伍，进行专业化培训，统一服务规范，专人专车进行外勤直接送达服务，确保线下送达规范有效。”中国邮政集团有限公司福建省分公司司法项目组李文表示。

福建高院坚持高标准、高质量、高水平构建司法送达质效管理体系，严格送达工作规程，制作电子送达统一话术、明确送达全流程各节点工作要求、职责任务、考评机制，通过严管送达流程，全线监测、定期倒查送达情况，强化质效考核，倒逼送达工作规范有序。

（本报记者 郭佳文）