“每一个人都是一扇窗”

福建法治报—海峡法治在线8月27日讯 从线下的未成年人救助服务平台“玉芳工作室”到线上微信小程序“玉芳e站”，福州市长乐区检察院打通线上与线下双渠道，用爱心、耐心与恒心打造一个未成年人的“12345”，让更多孩子得到阳光与守护。

为了让求助者第一时间得到回应，检察官郑玉芳将手机与小程序绑定，她和长乐区检察院“玉芳工作室”其他5位同事一道，选择了24小时待命，“每多收一条，我们就可以多帮助一个受伤害的孩子”。

“形成一个未成年人保护联盟”

去年5月，长乐区检察院成立“玉芳工作室”以来，检察官郑玉芳就收到许许多多来自家长与孩子的“求助信息”。“那时我就想，还有很多不知道‘玉芳工作室’的怎么办?”将工作室搬到线上的想法在她的心中萌生。

近日，记者点击微信小程序搜一搜“玉芳e站”，即可获得长乐区检察院“玉芳工作室”送到掌心的诚挚服务。“我们利用‘互联网+’和大数据技术，打造集未成年人犯罪预防、举报信息处置、多元救助于一体的综合行政执法监督平台——‘玉芳e站’小程序，让未成年人司法服务触手可及。”郑玉芳说。

将“玉芳e站”打造成未成年人的“12345”则是项目启动的初衷。“未成年人保护分为学校、家庭、社会、网络等六大板块，每一种保护彼此独立又水乳交融，所以我们想能不能打造一个像‘12345’一样的网上‘求助集散地’?根据需求方向，有选择地‘分发派送’。”郑玉芳用“物流中心”与“分发快递”来形容这种关系。

为此，今年以来，长乐区检察院率先通过“玉芳e站”开始了探索。小程序的四大板块分别为基本板块、一键求助板块、求助申请板块、强制报告板块。其中，求助申请板块囊括了法律援助、心理援助、家庭教育、司法救助、公益诉讼、其他救助等各大项目。

“‘玉芳e站’想要发挥更大力量，还需要更多部门共同参与，形成一个未成年人保护联盟。比如各大部门有对应的未成年人保护联络员，如此一来才能真正发挥合力。”郑玉芳建议。