误信“客服”来电 女子被骗10万元

误信“客服”来电 女子被骗10万元

厦门警方提醒：提防“注销贷款账号”骗术

福建法治报——海峡法治在线6月30日讯 近期，厦门不少市民接到了一个自称“京东金融”客服的电话，以“平台借贷利率超过国家标准，需要进行变更，否则会影响个人征信”为由，要求市民“配合处理”，造成市民群众资金损失。

6月12日，林女士接到自称“京东金融”客服的来电，称其京东白条利率过高会影响征信，要配合处理。因对方准确说出了林女士的个人信息，且自己确实也使用过京东金条，林女士也没有过多怀疑。随后，林女士添加对方为微信好友，对方立即向她发来了一张电子工作证，这让她更加相信对方“客服”的身份。

于是，在对方的“指导操作”下，林女士先是下载了“zoom”软件并进行屏幕共享。同时，对方让林女士关注“中国人民银行”官方微信公众号并发送所谓的办理业务申请代码。一系列操作之后，对方又向林女士发送了一个链接，要求她点击链接并联系“线上客服”进行后续操作。

林女士联系“线上客服”后，对方先向林女士发送了其个人信息让其核对，并以“拒不清退将纳入征信黑名单”为由，让她将个人存款转至对方提供的“银联安全账号”。随后，林女士又按对方要求前往多个平台贷款后，将资金继续转至“银联注销账号”，直到同事提醒后才发现被骗，可这时，林女士的损失已经达到了10万元。

“林女士遭遇的是冒充金融机构客服以‘注销贷款账户’为由的骗术。”厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心的民警分析，此类诈骗分子常伪装成金融机构或金融监管机构工作人员，通过电话恐吓受害人征信已受影响，要求配合下调网贷利率或关闭网贷账号。之后，会伪造虚假征信报告、国家政策文件，借助官方公信力，彻底骗取信任。最后，以保护资金为由，让受害人将资金转至其指定的“安全账号”，接着又以需“清空贷款额度”为由诱骗当事人到多个平台贷款，并继续转账至指定“授权账号”扩大财损。

警方提醒：在日常工作生活中，树立正确的消费观念和习惯，办理贷款务必做好前期工作;不轻信自称客服要注销贷款账号的电话，一旦提到“调整利率”“屏幕共享”“转账汇款”等字眼，务必提高警惕，谨慎操作。有任何疑问都可以拨打96110全国反诈劝阻专线咨询举报。

(本报记者 叶蔚蓉 通讯员 洪恒亮)