暖心服务进家门 户籍办理解民忧

本报讯 近日，李先生来到南安市公安局水头派出所向户籍民警寻求帮助。原来，李先生的父亲医社保即将到期，急需重新办理，然而老人的身份证却不慎损坏，导致无法申办。更为棘手的是，老人因病卧床，行动不便，无法到派出所办理身份证。了解情况后，户籍民警当即与李先生约定了上门服务时间。

2月26日上午，户籍民警携带专业设备，准时来到李先生家中。考虑到老人的身体状况，民警格外细心。在为老人拍照时，民警耐心调整角度，确保照片符合标准;采集指纹环节，由于老人手指皮肤松弛，采集难度较大，民警不厌其烦地多次尝试，终于成功采集到清晰的指纹信息。办理过程中，民警还亲切地与老人和家人拉起了家常，询问老人的身体状况和生活需求，缓解其紧张情绪，让整个办理过程充满温情。

经过一番努力，民警顺利完成了老人身份证办理的全部信息收集工作。随后，民警贴心地告知李先生制证所需的时间，并表示会持续跟进办理进度，确保老人能尽快拿到新身份证。

李先生一家对民警的暖心服务感激不已，连连称赞派出所急群众之所急，为群众办实事、解难题。

(曾肃琪)