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“同志,这可咋办啊!我家孩子身份证过期了,他行动不方便去不了派出所,医保社保办不了,连看病、取钱都成了大难题。”近日,一位女士火急火燎地冲进南安市公安局洪濑派出所,焦急的话语里满是无助。 户籍民警赶忙放下手中的工作,站起身来,脸上带着微笑,温柔地安抚道:“阿姨,您先别着急,慢慢说,有什么困难我们一起解决。” 经过一番耐心询问,民警了解到,这位女士姓王。她的儿子小张因为身体原因行动极为不便,无法亲自到派出所办理身份证。可身份证过期后,麻烦事接踵而至,就医时因为身份信息无法核实,手续办理困难重重;去银行取钱,也因为身份证失效而屡屡碰壁,日常生活的方方面面都受到了极大的影响,一家人的生活陷入了困境。 “您别担心,针对您家这种状况,我们能够提供上门办证服务。”民警的话就像一场“及时雨”,让王女士悬着的心终于落了地。随后,民警根据王女士家的实际情况,与她预约好上门办理的时间。 次日上午10点左右,户籍民警带着相关设备,驱车10公里,来到王女士家。王女士早早就在家门口张望,看到民警的身影,赶忙迎上去。 办理身份证,拍照是关键的一步。为了拍出标准的证件照,民警在王女士家的房间里不断调整灯光和拍摄角度。在这个过程中,民警还一直耐心地和小张聊天,试图让他放松下来。然而,由于小张身体不便,很难长时间保持一个姿势,拍摄过程并不顺利。每调整一次姿势,小张都显得有些吃力,这让一旁的王女士既心疼又着急。 但民警始终面带微笑,没有丝毫不耐烦。一次不行,就再来一次,一次又一次地调整小张的姿势,还不断地鼓励他:“小张,别着急,咱们慢慢来,肯定能拍出好看的照片。”就这样,经过十几次的尝试,终于,相机里定格下了一张满意的照片。 “谢谢你们特地上门为孩子办证,帮我们解决大难题,实在太感激你们了。”望着民警忙碌的身影,王女士激动得眼眶都红了。民警笑着回应:“这都是我们分内之事,能够帮到你们,我们也很开心。等身份证办好,我们会第一时间送过来。” 对于王女士一家来说,这上门办证的服务不仅仅是解决一个证件的问题,更是解决了他们生活中的大难题。而对于南安洪濑派出所的民警来说,这只是他们日常工作中的一件小事。但正是这些看似不起眼的小事,却如同一束束温暖的光,照亮群众的生活,拉近了警民之间的距离。 |
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