顺昌县打造特色品牌调解室 - 南平

让“乐心交流”

温情调解化干戈

近日，顺昌县埔上镇“烟暖乡邻枫调队”组织开展烟叶种植大田管理培训，通过“田间课堂”，为烟农送去了“技术大餐”。

此次培训，埔上镇以“匠心服务”为起点，通过规范育苗、施肥、病虫害防治等技术标准，开设“田间课堂”，建立“技术员包片负责制”，在烟叶种植关键环节提供“一对一”“面对面”指导，实现烟叶质量向标准化、稳定化靠齐，减少因种植管理差异引发的矛盾，推动矛盾化解向源头预防延伸。

埔上镇作为全县烟草种植核心区，立足新时代“枫桥经验”，创新组建“埔上烟暖乡邻枫调队”，精准化解产业纠纷，2024年烟草类矛盾调解成功率达100%，实现产业领域“零上访”“零投诉”，为乡村振兴注入和谐动能。

“老范，快来啊，连坑烟农赖某和烤烟设备故障维修人员吵起来了，场面有点控制不住。”日前，埔上镇连坑村烟技员老范和综治协管员肖某，急匆匆地赶到现场，将矛盾双方带到连坑村“吃茶话事”点，了解事情始末。

原来，矛盾起因系维修员临时拖延了原定的维修时间，其间沟通不畅，导致现场争吵。在调解队员的劝导下，明确烤烟房的烟叶不会受到影响后，双方握手言和。

据悉，为了更加便捷处理烟农的诉求，埔上镇以“乐心交流”方式破冰，线上依托“埔上烟农网格交流群”，接收烟农求助信息及时解决；线下依托村“吃茶话事”点，按片区划分“烟草种植互助组”，经常性组织开展烟农沟通交流分享会，以烟叶种植传帮带促进技术共享。同时针对出现的矛盾纠纷，在生产一线召开“流动调解会”，让争议双方、技术员、村干部面对面沟通，现场解决问题。

“接下来，我们将升级打造这批可复制、可推广的特色品牌调解室，发挥本土调解资源和调解能手优势，将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。”顺昌县委政法委负责人表示。