宁德蕉城蕉南街道探索基层治理“最优解”

“小网格”传递“大温暖”

——宁德蕉城蕉南街道探索基层治理“最优解”

在商住交融的宁德市蕉城区蕉南街道，一场党建引领基层治理的生动实践正悄然改变着城市社区的温度。2024年，蕉南街道首创开展“我在社区有个‘格’”活动，由社区书记、主任担任一级网格长，社区包片干部担任二级网格长，街道干部、社区干部、派出所民警担任二级网格员，充分整合辖区69家共建单位资源，500余名在职党员“入网进格”，挂钩服务小区网格，与社区同频共振、同题共解，切实解决群众急难愁盼问题，营造共治氛围。

据悉，2024年度，蕉南街道60余家共建单位党组织累计实施共建项目103个，开展主题活动300余场，实现基层治理“软实力”与“硬实力”的双提升，为深化共建机制奠定基础。

为进一步深化“我在社区有个‘格’”活动，今年4月28日，蕉南街道召开深化“我在社区有个‘格’”活动暨2025年度共建项目化工作交流会。13个市、区共建单位代表、街道主要负责人及挂社区班子、各社区书记、近邻党建指导员、驻社区第一书记等70余人参加交流会。截至目前，2025年度确定了共建项目116个，其中涵盖基础设施建设、环境绿化美化、志愿服务活动及其他民生服务等范围。

从晨光初照到夜幕降临，蕉南街道网格员的身影穿梭在社区的每一个角落，他们是政策落地的执行者、居民需求的回应者，更是情感的联结者。面对社区内的老人、儿童、残疾人及困难家庭，网格员以细心、耐心和爱心，让每一位居民都能感受到来自社区大家庭的温暖与关怀。

“您腿脚不便，有什么需要就给我打电话，我随时过来。”“你们就像我的亲人一样，经常来看我，关心我的生活，让我心里特别温暖。”面对三级网格员吴美先的叮嘱，吴大爷感动地说道。

万达社区70多岁的吴大爷，因腿脚不便，日常采买成了难题。共建单位三级网格员吴美先在日常走访中，总会前往吴大爷的家中，耐心询问老人的日常生活、身体状况和实际需求。老人反映的问题，他都详细记录，全力协调解决。每次走访时还会仔细排查老人家中水、电、气设施，及时排除安全隐患，并结合案例，为老人讲解安全知识。

走访不是终点，而是服务的起点。三级网格员日常走访不仅让独居空巢老人感受到社区的关怀，也进一步拉近了社区与居民的距离。正如社区干部所说：“我们多走一步，老人风险就少一分；我们多问一句，老人孤独就能减一分。”三级网格员用点滴细节汇聚成“老有所依”的温暖底色，让独居老人真切地感受到网格的温暖。

“网格工作无小事，看似烦琐，但每件事都特别重要，必须脚踏实地地把本职工作做好……”近日，在蕉南街道万达社区“进网格，说网事”分享交流会上，二级网格员汤春珍分享为民服务过程中的暖心故事。

据了解，为畅通网格治理“经络”，打造网格员相互交流、相互学习的平台，不断提升综合素质和服务水平，推动网格管理服务工作高质量发展。今年3月以来，蕉南街道万达社区开展“进网格，说网事”活动，由二级、三级网格员分别对近期工作进行现场“说网事”，反映网格工作中遇到的疑难杂症问题，交流分享好思路、好方法，集思广益解决好群众的烦心事、揪心事。最后，由一级网格员和社区党建指导员进行点评分析，通过讲“网事”、促交流、比成效，在比学赶超的氛围中不断提升社区三级网格化工作成效。

随着“进网格，说网事”模式的推行，万达社区主动受理网格各类事项167件，解决基层群众急难愁盼问题53个，推动网格民生问题有效解决，基层网格治理效率不断提升。接下来，蕉南街道将持续深化这一工作机制，不断提升网格员专业服务能力，发挥网格服务综合力量，以解决群众需求为导向，以网格服务为发力点，把治理效能转化为群众的幸福指数。