莆田市公安局东埔派出所民警上门解民忧

本报讯   近日，莆田市公安局东埔派出所民警接到求助后，上门为一独居老人办理身份证。

5月28日，东埔派出所“一站式”综合服务大厅接到辖区东埔村村委求助称，村内有位独居老人身份证不慎遗失，但因老人年事已高行动不便，无法到现场补办，希望民警能协助解决。接到求助后，东埔派出所当即响应，一场温暖的便民服务迅速展开。

当天中午，户籍民警携带设备匆匆赶到老人住所。由于长期独居，老人起初对陌生人到访有些局促不安，民警用亲切的方言耐心与老人拉家常，从家庭琐事到家乡变化，逐渐抚平老人紧张的情绪。待老人放松后，民警细心为其整理褶皱的衣衫、梳理凌乱的头发，为证件拍摄做准备。考虑到老人行动迟缓，民警反复调整拍摄角度和光线，经过耐心引导，民警顺利完成证件采集工作。

此后，民警还主动与村委对接，详细了解老人生活需求，表示将加快证件办理流程，并在证件办好后第一时间送证上门。