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“要不是你们及时劝阻,我的养老钱就打水漂了,太感谢了!”日前,在福鼎市公安局桐山派出所,一位老人紧紧握着民警杨栩怀的手,声音颤抖着表达谢意。这份由衷的感激,源于几小时前在中国工商银行福鼎支行上演的那场惊心动魄的“反诈保卫战”。 当日下午,一位神色紧张、步履略显蹒跚的老人走进中国工商银行福鼎支行营业厅,手中紧紧攥着一个鼓鼓的信封。他径直走向柜台,要求办理一笔两万余元的转账业务。在等待叫号的间隙,老人显得格外焦躁,频频低头操作手机,不断通过微信发送语音信息,向对方实时“汇报”排队进度。 这一异常举动引起了营业厅负责人的警觉,他立即上前询问:“大叔,您认识收款方吗?钱转过去是做什么用的?”面对营业厅负责人的询问,老人支支吾吾,语焉不详,眼神闪躲。 老人的异常反应立即引起了营业厅负责人心中的警觉。在征得老人同意后,他迅速浏览了老人的微信聊天记录。记录显示,老人正与一位自称是某“基金会负责人”的人员频繁联系,对方言辞急切,不断以“名额有限”“错过再无”等理由催促老人尽快汇款。凭借丰富的临柜经验和敏锐的反诈意识,营业厅负责人当即判断:这极可能是一起典型的投资理财类电信网络诈骗! 事态紧急!营业厅负责人当机立断,一边不动声色地暗示窗口工作人员尽量拖延转账办理时间,一边快步奔向附近的桐山派出所求助。接到报警后,桐山派出所值班民警杨栩怀火速赶到营业厅,制止了老人向骗子转账的行为。 然而,面对民警和银行职员的劝说,固执的老人却坚信自己没有受骗,情绪激动地辩解:“我没被骗!我只是要还钱给亲戚!”面对老人的抵触与不信任,杨栩怀没有强行阻拦,而是迅速调整策略,换上了更为温和、体恤的语气道:“叔叔你别急,我们都是为你好,先跟我们回派出所喝杯茶解解渴,如果真的没问题再来办理。”这番情理兼备、充满人情味的话语,暂时平复了老人激烈对抗的情绪。在取得老人的初步同意后,杨栩怀将其带回派出所,并联系老人女儿前来协助。 在派出所,杨栩怀和银行工作人员没有急于进行生硬的说教,而是搬来凳子,陪着老人拉起了家常。从日常起居聊到儿女近况,真诚的关心如同暖流,逐渐消融了老人紧绷的心防和强烈的戒备。此时,老人的女儿也赶到派出所,得知父亲的养老钱尚未转出,她悬着的心放了下来。 面对女儿焦急、关切又略带责备的目光,以及连珠炮似的追问,老人之前固执的态度也开始松动,最终嗫嚅着道出实情。 原来,老人这两万余元是要转给一位在网上结识、声称有“内部渠道”的“朋友”,让其帮忙“投资理财”。老人还拿出手机,展示了一个按对方指示安装的“投资理财”APP,屏幕上赫然显示着看似诱人的收益数字。 真相水落石出!杨栩怀当即拿出自己的手机,现场搜索相关案例,向老人详细讲解了诈骗分子的套路手段。“叔叔,这种APP就是诈骗工具,上面显示的都是虚假数据,就是为了骗您继续投钱!”在杨栩怀条理清晰、一针见血的讲解下,老人终于如梦初醒,意识到自己被骗。后怕之余,老人对民警和银行工作人员的感激之情更甚。 此次成功劝阻,是福鼎市公安局警银协作反诈机制的一次生动实践。 |
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