“冻”不住的关怀

“真是太感谢你们了，这些年，我多次尝试自己追讨，但总是无果而终。由于自己行动不便，现在连握笔都费劲，更别说去法院了，要不是你们主动上门立案，我真的要放弃了！”近日，邹某某用颤巍巍的手指抠住莆田市荔城区人民法院法官的手背，声音中带着哽咽。

不久前，荔城法院诉讼服务中心窗口收到了一份特殊的诉讼材料——当事人邹某某因买卖合同纠纷将吴某某起诉至法院，但其起诉状上的签名却由儿子代笔。窗口工作人员耐心询问后得知，邹某某是一名渐冻症患者，随着病情逐年加重，他的行动和沟通能力日益受限，无法亲身到法院办理立案手续。

“群众有困难，我们就主动帮助他们。”窗口工作人员立即启动涉残司法服务“绿色通道”，第一时间与邹某某家属约定上门时间，逐项清点所需相关材料。

到达约定时间后，法院干警准时抵达邹某某家中，轻声询问邹某某身体状况，并耐心倾听、细致了解其诉求。

原来，自10年前邹某某与吴某某发生业务往来起至2022年1月，吴某某已向邹某某购买总价值60余万元的货物，并于2022年6月至2025年4月偿还货款30余万元，尚欠邹某某货款20余万元。这笔钱对需要持续治疗的邹某某来说十分重要，邹某某多次催讨无果，无奈之下将吴某某起诉至法院。

在了解情况之后，法官耐心地向邹某某及家属解释立案的流程和相关的法律规定，对需本人确认的《诉讼请求确认表》，放慢语速、逐行念出内容，待邹某某听清确认后，由家属代笔签名，全程同步录音录像，对《证据清单》中的材料，逐一放在邹某某可视范围内，确认“与原件一致”后再盖章，完成了这一特殊的立案服务。

立案完成后，法官向邹某某的家属告知自己和调解员的联系电话号码，告知他们有问题可以随时联系沟通。案件受理后，荔城法院迅速启动多元解纷机制，将案件导入先行调解程序。

经验丰富的调解员立即与吴某某取得联系，并从法理、情理多角度开展沟通协调，在调解员的不懈努力下，被告承诺在约定期限内分期付清全部欠款，双方自愿达成调解协议。随后，法官第一时间对调解协议进行审查，并作出民事裁定书，赋予该调解协议法律效力。

从一份起诉状到一份裁定书，仅用了两天时间，这桩纠纷终于画上了圆满句号。