托起群众“稳稳的幸福”——福州市街面警务站的速度与温度

“警官，我的手机落在共享单车上了，里面全是重要工作资料，这可怎么办啊！”初冬傍晚的福州东街口商圈，人流如织，市民林女士冲进东街口警务站，声音因焦急而微微发颤。值班民警武闯快步上前安抚后，在视频调度屏上飞速操作，同时用对讲机指令路面巡防警力沿线排查。短短8分钟，巡逻民警辅警便在三坊七巷入口的单车停放区找到了林女士丢失的手机。

“本以为找不回来了，没想到这么快！”林女士紧握武闯的手，目光落在警务站蓝底白字的标识上，由衷感慨，“现在街头随时能看到警察，遇事有地方找帮手，心里特别踏实。”

罗源滨海警务站民警辅警为群众解答身份证补办等户籍问题。

这样的暖心场景，如今在福州街头巷尾已是常态。这些矗立在城市核心区的“警察蓝”堡垒，植根于福州公安“1+2+N”现代警务机制（即以“情指行”一体化运行机制为龙头，以防控体系和侦查体系为双轮驱动，以N个相关工作机制体系为补充），无缝融入福州公安一体化“大巡防”体系。该体系以“屯警街面、动中备勤”的实战姿态，融合“科技赋能、服务为民”的创新理念，构筑起一道看得见、摸得着的平安防线，成为“有福之州”最温暖的民生底色。

“景警”相融共生 平安成为最美风景

周末的烟台山历史风貌区，红砖古厝映着网红店铺的霓虹，“烟岚”女子机动队队员林子欣为几位外地游客指引路线：“左转是石厝教堂，福州现存最老的石砌教堂，哥特式尖顶拍出来特别出片；从教堂沿江边走，还有闽海关税务司官邸旧址，能感受一下近代福州开埠的历史。”她的讲解条理清晰，末了还不忘递上自制的“防丢提示卡”。

烟台山警务站“烟岚”女子机动队在景区巡逻。

这支由9名女辅警组成的队伍，是烟台山警务站“警务+文旅”服务模式的鲜活注脚。作为网红打卡地，这里周末人流量常破1万人次，节假日更是飙升至3到5万人次。“守护安全是我们的底线，给大家传递城市温度是我们的追求。”福州市公安局仓山分局巡特警反恐大队大队长林东城说，为了当好“文旅向导”，大队组织队员利用休息时间吃透辖区30多处历史建筑的人文典故，整理出涵盖美食、公厕、母婴室的便民手册，成了景区里行走的“活地图”。

烟台山警务站“烟岚”女子机动队在升降瞭望台定点值守。

11月16日下午，景区一派热闹，一阵孩童的哭闹声突然传来，格外刺耳。一名男孩与家长走失，“烟岚”女子机动队立即启动应急方案：广播循环播报寻人启事，队员分组沿主次干道排查，同时联动景区保安、商铺店主织密搜寻网络。不到5分钟，就在一家文创店的转角处找到了抹眼泪的男孩。“看到孩子扑进家长怀里的瞬间，我们觉得所有奔波都值了。”参与搜寻的队员白文静说。

与烟台山的文旅特质不同，苏万宝商圈作为全省最大城市综合体，日均10万人次、周末超20万人次的人流量，加上业态繁杂的特点，对治安防控提出更高要求。为此，苏万宝警务站构建起“地面巡防+空中巡查+视频监控”的立体防控网，让安全无死角。

“无人机管高空巡查，巡逻机器人守人流密集区，我们的眼睛无处不在。”苏万宝警务站民警丁林成指着屏幕介绍，11月17日晚，无人机传回的画面显示，地下通道路口两名男子正在激烈争执。指挥室立即指令就近警力驰援，2分钟内便化解了这场即将升级的冲突。

平安与否，群众感受最真切，数据也给出了有力答案。警务站启用以来，辖区街面警情同比大幅下降，群众安全感始终保持高位。“现在随处能看到巡逻民警的身影，购物更安心了。”常到苏万宝商圈购物的陈阿姨笑着说。

联勤联动发力 织密城市安全网络

“警务站，东街口百货门口地下商圈有男子形迹可疑，频繁触碰路人背包，请求支援！”11月16日上午，东街口警务站民警赵沁的对讲机里传来急促报告。指挥室迅速启动联勤联动机制：视频岗锁定男子，巡特警、交警、派出所等警力以及巡防队员、物业保安同步向核心区域集结，形成合围之势。

福州巡特警警组在东街口警务站站岗执勤。

3分钟后，这名男子被当场截获，民警从其随身包内搜出被盗的手机。“这就是‘一点触发、梯次增援’的威力。”东街口警务站民警武闯解释，警务站作为街面防控核心支点，不仅整合公安内部专业力量，还联动商圈保安、网格员、商铺经营者等社会力量，所有防控力量的动态时时展现在警务站指挥平台内，实现“一图展示、全网调度”，构筑起“警民共治”的铜墙铁壁。

苏万宝警务站指挥调度周边警力做好巡逻防控工作。

苏万宝警务站的墙上，一张“联勤联动力量分布图”格外醒目。上面详细标注着巡区内大型商场、学校、医院的位置及联络人信息。“我们每月都会组织一次联合培训，教联勤联防队伍识别可疑人员、处置突发情况。”民警陈曌说，通过“警企共建”，商圈保安成了“编外安全员”，实现隐患“早发现、早处置”。

11月18日，某商场保安李师傅在巡逻时，发现一名男子在珠宝柜台前反复徘徊，眼神躲闪，他立即通过专用联络群将情况反馈给警务站。指挥室随即指令视频岗重点追踪，同时安排巡防警力赶赴现场。最终，民警在该男子伸手盗窃前将其控制，当场查获撬锁工具。“要是等东西丢了再处理，商家损失就大了。”商场负责人对这套联动机制赞不绝口。

为确保防控措施落地，福州市公安局通过智慧街面巡防管理系统，实时监测警力到岗、执法记录仪使用情况，对脱线巡逻等问题自动预警。“我们每天都会复盘勤务情况，发现问题立行立改，确保每一项措施都落到实处。”福州市公安局巡特警支队负责人表示。

便民举措暖心 警务站变身“服务便利店”

“多亏你们，不然我这老毛病发作，真不知道该咋办！”不久前，在烟台山警务站，年过七旬的王大爷紧紧握着民警的手道谢。

原来，当天，王大爷在景区游玩时突发心脏病，随身携带的急救药已吃完。巡逻民警发现后，立即将他搀扶到警务站，用站内急救箱做紧急处理，同时联系其家属和救护车，为救治赢得了关键时间。

警务站的便民温度，不仅体现在应急救助上，更融入日常便民服务的细节里。急救箱、爱心轮椅、自助服务一体机……这些看似细小的配备，却总能在群众需要时撑起一片天。“群众的‘小事’，就是我们的‘大事’。”东街口警务站民警汤荣灶说。

尤溪洲警务站民警和群众互动，开展反诈宣传。

针对周边万乐商圈和年轻群体多的特点，尤溪洲警务站专门打造“反诈互动亭”，设有互动打卡区、警察小熊座椅、人形立牌、网络热梗标语和原创文创“警茶”，每到夜晚和节假日，吸引不少群众打卡。此外，警务站还设置了“反诈唤醒室”，能实现一对一精准劝阻和警示教育，用互动体验和实操学习让群众参与，真正把反诈知识学进去、用起来。

警务站不仅是服务群众的窗口，也是民警的“暖心之家”。在苏万宝警务站备勤区，床铺、热水器、微波炉一应俱全。“我们24小时值班备勤，累了能洗个热水澡、吃口热饭。”民警林城说，组织的关怀让队员更有干劲，也能更好地为群众服务。

科技赋能显效 智慧警务站守护畅通

如果说街面警务站是地面安全的“桥头堡”，那么数字交警警务站就是交通畅通的“智慧中枢”。在福州核心城区，这些融合科技力量的岗亭与警务站相互呼应，共同守护着城市的平安与有序。

不久前的一次早高峰时段，白塔交警中队南门兜数字岗亭接到群众张先生的求助电话，他的声音满是焦急：“警察同志，我孩子突发高烧昏迷了，现在我们堵在南门兜，求你们帮帮我！”民警李德春立即通过智慧交管系统锁定张先生的车辆位置，随即调度铁骑队员开辟“生命通道”，原本20分钟的路程，仅用8分钟就将孩子送进医院。“关键时刻，交警岗亭真能救命！”事后，张先生感慨道。

这座守护2.3平方公里核心区域的数字岗亭，是福州交警“1+2+N”警务机制的生动实践。作为集指挥调度、秩序管控、宣传服务、应急保障于一体的“智能作战单元”，它通过科技赋能，推动交通管理从“被动响应”向“主动防控”转变。

福州交警铁骑在五一广场附近巡逻。

清晨的八一七路，无人机腾空而起，自动巡航抓拍违停、加塞等违法行为；路面上，智慧铁骑佩戴设备，实时接收车辆预警信息。“以前需要6个人值守的路口，现在3个人配备智能装备就能保障畅通。”李德春介绍，上周，他就通过智能设备，当场甄别出一辆逾期未检车辆，及时消除了安全隐患。

针对岗亭网格内8所学校、1.3万余名师生的出行安全，福州交警还专门打造了“护学模式”：电动车卡口实现人车同拍比对，LED屏滚动播放安全标语，铁骑队员在上下学时段定点疏导。“以前一到上学放学时间，校门口就堵得水泄不通。现在有民警在这指挥交通，孩子过马路，我们作为家长特别放心。”鼓楼区某小学学生家长李女士说。

应急保障方面，岗亭的准备同样“硬核”。不久前，八一七路一处护栏被车辆撞坏，导致交通拥堵。岗亭民警携带反光锥、急救包等装备赶赴现场，一边疏导车流，一边组织清理，仅用时15分钟便恢复道路通行。“这些装备就是‘战备物资’，随时能应对突发情况。”李德春拍了拍装满装备的应急箱说。

从街头巷尾的暖心守护到应急处突的快速响应，从警民共治的强大合力到科技赋能的高效服务，福州街面警务站与数字岗亭一道，以实际行动践行“人民公安为人民”的初心。这些“警察蓝”堡垒，既是守护平安的“桥头堡”，也是服务群众的“便利店”，如点点星光汇聚成榕城最温暖的平安底色，让每一位市民和游客都能在这座城市，感受到稳稳的幸福。