网购“避坑” 法护消费 - 普法之窗

案例四

代购售假，假一赔三没商量

□吴楚娴陈琦林晓霞汤丽冰

想要入手专柜断货的奢侈品，不少人会寻求海外代购微信。卖家交易前通常会告知“代购不退不换”，而当买家收到假货提出退货退款，卖家便以受托代购为由，主张依照该约定处理。这样的约定，在法律上有效吗？近日，仙游县人民法院审结一起奢侈品代购纠纷案件。

案情回顾

不久前，施某想入手一款专柜断货的名牌包，经朋友牵线，添加了代购者林某的微信。林某的朋友圈素材丰富，奔赴海外的动态、专柜采购小票、现场打包封箱的视频一应俱全，鲜活的画面让施某放下戒备。几番沟通后，双方敲定代购两款奢侈品包，施某随即支付货款。

数日后，施某收到包裹，仔细查验时发现诸多不对劲，发货地并非品牌专柜所在地，货品没有对应的通关手续，包体尺寸也和正品存在明显差别。心中存疑的施某将两款包送交专业机构鉴定，鉴定意见显示，送检样品与该品牌正品工艺特征不符。拿到鉴定结果，施某当即联系林某，提出退货退款。林某却以“代购商品不退不换”“我只是帮忙跑腿”“代购风险由买家自行承担”为由回绝。多次协商未果，施某将林某诉至仙游法院。

法院审理

审理过程中，法院查明，林某自主在朋友圈发布商品售卖信息，施某看中款式后下单，双方仅协商确定商品总价，既没有单独约定代理服务费，也未明确货款包含采购成本与代办酬劳。林某辩称交易属于委托代购，却无法提供海外采购凭证、货源证明、清关材料，也无法说明实际出卖人的身份。结合全案证据，法院认定，案涉交易并不符合委托代购的法律特征，双方实质构成买卖合同关系。据此，法院判决林某退还货款，并按假一赔三的标准承担赔偿责任。

法官提醒

消费者下单前要区分委托代购与现货买卖，选择带资金托管的正规平台，妥善留存聊天、转账、开箱、鉴定等证据。

代购经营者应当知晓，“不退不换”不能免除法定责任，不得虚假宣传、售卖假货，商品品质保障是应尽义务。