年度法治记忆

关键词：法律服务

前几天，厦门的郑先生把车借给朋友，朋友在用车时与其他车辆发生刮擦产生纠纷。对方找到郑先生要求赔偿，这让他很苦恼。“我对这块法律不是很了解，但我觉得不该是我赔偿。”

于是，郑先生通过“法治海沧”微信公众号，向海沧公共法律服务云平台上AI人工智能机器人进行咨询。

打开“法治海沧”公共法律云平台，点击AI法律咨询板，记者清楚地看到里面设置有婚姻家事、员工纠纷、交通事故、企业人事、民间借贷、公司财税等6大块的热门法律咨询板块。页面内，还有一组数据，清楚地记录着目前在全国范围内已经有24万多人获得专业解答。

“我把车借给朋友，发生交通事故责任怎么认定?”郑先生向机器人提问。很快，“小法在线”要求进一步了解相关情况，即郑先生所咨询的情况是属于“车子在租赁借用期间”还是“开单位的车”。郑先生选择完“借用期间”后，“小法在线”马上给了答复，告诉郑先生说如果有交交强险，应该先找交强险的保险公司解决，最后才是由车主或驾驶人承担不足部分的赔偿。

“它这块讲得很清楚。”郑先生告诉记者，“小法在线”甚至连交通事故赔偿计算公式都帮他列出来。

2017年10月18日，海沧公共法律服务云平台实现了法律咨询服务的突破，首创我省人工智能法律咨询服务。从那时起，厦门市民就可以通过掌上手机咨询法律问题，动动手指就可以和人工智能机器人“普普”对话交流，获得智能化、便捷化、精准化的法律咨询服务，实现足不出户办理多种民生事项，预约各类服务。

“它是基于全国3000多万份判决文书的大数据库和法律知识图谱的成长型AI。”海沧区司法局副调研员姚正岗介绍道，系统还嵌入了学习引擎，会根据业务咨询不断学习升级，吸收新知识。可以说，海沧人工智能法律咨询服务系统实现了智能法律问答、大数据案情分析、专业行动建议、证据采信预估四大功能。解答中，系统将根据咨询者的情境，提供针对性解答，同时还可以深入解释法律知识点，以及给出相关的法规法条。通过系统，咨询者可以找出与自己案情匹配或者类似的海量案例，以及基于案例大数据预估案情结果。

海沧市民在2017年“12·4”国家宪法日上使用海沧司法局新推出的AI法律咨询机器人

厦门海沧的公共法律服务只是我省基层公共法律服务建设的一个典型代表。为了让“贴心”法律服务提供到位，福建省司法厅还出台了《律师担任村(社区)法律顾问工作指引》，引导法律顾问深入村(社区)去提供法律援助。数据显示，2017年，全省“一村(社区)一法律顾问”工作基本实现全覆盖。群众遇事找法，办事守法已经成为了全民自觉，全省律师等法律服务工作者共担任近17000个村(社区)法律顾问，全省村(社区)覆盖率达99.4%。

（本报记者 王滢 通讯员 苏小芳）