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群众困难记心上 问题再小也关注

2022-03-31 10:54:31 来源:福建法治报

泉州市委政法委在“疫”线书写初心答卷

福建法治报—海峡法治在线3月31日讯 面对泉州突发疫情的严峻态势,泉州市委政法委积极响应号召,分批下派20多名干部组成抗疫工作队,进驻丰泽区丰泽街道霞淮社区开展疫情防控工作。

在日夜奋战的一个多星期里,他们时而是“守门员”,24小时轮班值守在社区防控卡点,协助做好人员进出管理工作;时而是“引导员”,始终坚守在核酸检测点第一线,开展场地布置、做好信息录入、维护现场秩序、安抚群众情绪,保障检测工作有条不紊顺利进行;而更多的时候,他们当起了“服务员”,用细致耐心的服务帮助群众解决各种各样的难题,当好群众身边的贴心人。

“没事,我们能送!”

3月26日,抗疫工作队的队员白燕妮接到片区群众的求助电话。原来,叶女士是霞淮街一户出租房屋的房东,她的楼栋内住着20多位租户,人一多,吃饭就成了一个问题。

为了解决这些租户的生活问题,叶女士多方筹集,购买了近400斤米、几桶油和一些鸡蛋、牛奶等生活物资,但要怎么将这一大批的物资送到家,一时之间叶女士也犯了难。

“您别着急,这事我们来解决,一定给您送到。”听到叶女士反映的问题后,白燕妮连忙安慰道,在详细地了解了具体情况后,她与叶女士约定了接收物资的时间和地点。3月27日上午,当物资运送到指定地点后,工作队立即与片区配送员联系,一趟趟地将这批物资安全运送到叶女士家中。 

“东西到了,我这心里也就稳了,太感谢你们了,辛苦了。” 在上门给叶女士送抗原检测试剂的时候,叶女士对着工作队的队员连连道谢。

“您客气了,遇到任何事情,遇到什么困难,随时可以跟我们联系,我们24小时在线。”

“没事,我们能开!”

“我没带钥匙,现在回不了家了。”在丰泽区晶都国际公寓,一位住户不小心把自己关在了门外,疫情期间,她也不知道哪里能找到开锁师傅,一时之间就着急了起来。

“您别急,稍等一下,我们给您问问。”正在入户的工作队队员们一边安抚着住户的情绪,一边联系物业公司,帮忙找开锁师傅上门开锁。

很快,物业公司就提供了一位开锁师傅的电话,然而跟师傅联系之后才发现,这位师傅并不住在霞淮社区,而他所住的社区也已管控、难以上门。工作队的同志立即与师傅的所在社区联系,协调所在社区允许师傅短时前往开锁,开锁后立即返回住所。得到社区的允许后,为了确保安全,队员们又连忙赶往社区为师傅穿戴好防护服,并陪同他一起前往公寓为住户打开门锁,随后又将师傅安全地送回居住社区。

“真的是给你们添麻烦了,现在疫情管控,要不是你们帮忙,我真的是要无家可归了,太谢谢了!”看着队员们为了开锁的事情来回奔忙、大汗淋漓,住户感动得连连致谢。