国网平和县供电公司借购物“东风” 推广智能交费

“您好，这是我们公司新推出的智能交费业务。智能交费与您交电话费一样，当您收到余额不足提醒时，请及时交费…………”11月17日，“全闽乐购 向漳而行”全民购物节暨以旧换新促消费活动在平和县宝善公园举行，国网平和县供电公司借购物节东风，组织党员服务队向市民推广智能交费签约服务。

智能交费作为一种新型智能用电模式，通过智能电表每日测算实时可用余额，系统便能在余额不足时通过短信等方式自动提醒客户，确保客户随时掌握用电情况。通过该业务，客户可实现电费的自动扣缴，无需亲自前往线下营业厅或通过其他线上操作方式手动缴费，极大提高了电费交纳的便捷性。

活动现场，该公司党员服务队队员手把手帮助客户办理“网上国网”App注册、登录，进行智能交费签约，向客户详细介绍“智能交费”的定义及参与活动的相应便利、福利，并耐心地指导客户使用App查询电费、更名过户、检修信息查询等功能。同时，党员服务队队员还为过往群众发放安全用电常识等宣传材料，讲解安全、节约用电以及电力设施保护等电力知识，现场解答客户疑问和用电咨询，以实际行动保障群众冬季安全可靠用电。

今年以来，该公司把推广智能交费用电新模式作为当前主要任务之一，根据各地区、客户的不同特点，制定差异化、精准推广的策略。并以“网上国网”App为平台，结合网格村民微信群、支付宝、云电话等多渠道开展业务宣传受理，在辖区乡村村部、集市、庙会、营业厅等客户聚集处开展宣传活动，积极推动客户开通智能交费服务。

下阶段，该公司将持续主动作为，通过线上线下多渠道宣传、推广智能交费，使“足不出户、轻松交费”的用电新模式真正融入群众生活。

(郑丽清 吴芳宇 曾丹丹)