安溪县公安局擦亮“三个窗口”便民又利民

福建法治报——海峡法治在线12月17日讯 打通服务群众“最后一公里”，让群众尽享暖心服务;打造智能化便利服务环境 ，千方百计为企业和群众化解难题;推进案管中心建设，有效提升执法规范化水平…………近年来，安溪县公安局立足茶乡实际，持续深化“放管服”改革，推出系列便民警务举措，持续擦亮户籍、出入境管理、执法办案“三个窗口”，推动政务服务提质争优、更加高效便捷。

擦亮户籍服务窗口

让群众满意

“你们这么忙，还麻烦你们跑一趟，真的太感谢了。”接过崭新的身份证，76岁的陈奶奶连连道谢。11月29日下午，安溪县公安局金谷派出所户籍民警主动上门，为辖区三元村行动不便的陈奶奶办理身份证。

“来，许奶奶，看镜头。”在户籍民警的耐心引导下，已90岁高龄的许奶奶顺利完成了拍照等补办身份证的相关手续…………当天，安溪县公安局尚卿派出所、福田派出所民警也纷纷深入辖区，为行动不便的高龄老人开展“上门办证”活动。

在安溪县，类似这样上门办证、送证上门等暖心服务还有很多。为打通服务群众“最后一公里”，安溪县公安局推出“上门服务”“预约服务”“延时服务”“跨省通办”等便民措施，为广大群众提供便利服务，将“小窗口”服务流动延伸到“大服务”中。同时，该局积极会同卫健、教育、人社等部门，联合推出新生儿出生、教育入学等“一件事”集成套餐服务，让数据多跑腿、群众少走路。

今年以来，安溪县公安局累计开展“上门服务”103次、“周末服务”3280人次。

擦亮出入境窗口

惠民又利企

“请你们帮帮忙，真的很急!”今年9月下旬的一天，李先生和妻子行色匆匆地到安溪县公安局出入境管理大队服务窗口，希望能申请办理往来香港探亲一年多次签注。原来，李先生的女儿在香港，当时突发重病，焦急的李先生只能到出入境窗口寻求帮助。了解情况后，民警立即为李先生开通办证“绿色通道”，仅用5个工作日就将证件交到李先生夫妇手中。

今年以来，安溪县公安局出入境管理大队推出一系列服务经济惠民利企措施，打造智能化便利服务环境，延伸服务触角，千方百计为企业和群众化解难题。其中，办证大厅“一站式”工作模式让广大企业、群众受益。办证大厅全面实施线上预约、自助办理及一窗通办等便民措施，设立智能化自助服务区，实现资料预审、信息采集、缴费等环节“一站式”自助操作，有效减少现场排队等候时间，极大提升了服务效率。

同时，该大队延伸服务触角，拓宽业务范围，除安溪行政服务中心出入境窗口外，全县增设4处业务办理点————出入境业务入驻凤城、龙门、官桥派出所服务窗口以及安溪行政服务中心湖头第二分中心，方便群众就近办理。护照首次办理、港澳台通行证首次办理、台胞证等十项业务亦可在办理点直接办理。

擦亮执法办案窗口

促规范执法

从查获犯罪嫌疑人、刑事拘留、移送起诉，再到法院作出判决，整个过程仅用时不到48小时…………这是安溪县公安局凤城派出所在侦办一起危险驾驶案中交出的执法答卷。

“这起案件事实清楚、证据链条完整，犯罪嫌疑人苏某某对自己醉酒驾驶的行为供认不讳，符合轻微刑事案件快办的条件。”安溪县公安局法制大队案管中心民警苏茂林介绍说，在案管中心的指导协调下，该案启动速裁程序，当天法院就依法作出判决。

这是对安溪县公安局法制大队推进案管中心建设成效的最好注脚。该局法制大队设立案管中心，在2个业务大队、17个派出所设立案管组，按照“1+1+3”模式进行实体化运行，由1名专职法制员、1名办案能手及3名专职辅警对该单位的警情、案件和涉案财物等进行全流程监督、交叉集中考评，有效提升执法规范化建设水平。

“我们还以全警实战大练兵为契机，常态化开展执法培训、执法比武等各类练兵活动，进一步提升办案民警的执法水平。”安溪县公安局有关负责人说道。该大队通过包片交流、培训沙龙、青蓝结对等形式，与一线执法民警分享经验、答疑解惑，解决执法中遇到的难题。同时，积极组织模拟法庭、执法比武等活动，评选出一批执法标兵、办案能手，以赛促学、以学促用，切实提升办案民警的实战能力。

(本报记者 叶华南)