走近莆田市公安局国欢派出所社区民警饶贤俊

从“一窍不通”到“一张笑脸”

——走近莆田市公安局国欢派出所社区民警饶贤俊

莆田市公安局国欢派出所社区民警饶贤俊来自南平，初到国欢辖区时，对当地方言一窍不通，一张笑脸就是他回应阿婆大爷的好法子，可每每打过招呼就露了馅——“你们好呀，叔叔阿姨！”“哎！这阿弟糕（莆田方言：小伙子）不是本地人。”

为此，饶贤俊暗下决心，一定要利用工作之余掌握这门方言，好拉近警民距离。慢慢地，群众从最初的“有事找警察”变成了“有事找小饶”，饶贤俊这才感觉到自己正逐步走进群众心里……

为民解忧进行时

国欢镇黄霞村有部分低洼区域，每年遇有台风过境，饶贤俊的身影总是穿梭在村巷，时刻关注着群众安危。为能更快速开展救援处置工作，饶贤俊用荧光笔标记出可能积水的低洼地带，并提前踩点走访。一旦有群众求助，他就第一时间穿上警用雨衣往外冲。

“放心，我一定把你们安全转移出去！”2023年台风“杜苏芮”过境时，一个堂屋积水漫过膝盖，危急关头，饶贤俊把孩子驮上肩头，让其他人紧紧拉住他的衣服，一步步将群众转移到安全地带。

饶贤俊办公室墙上悬挂的锦旗，记录着他一桩桩真诚服务、实干为民的故事。

辖区侯先生家有一名特殊的孩子。2014年，侯先生的女儿未婚先孕，生下一个女婴后就与家中断了联系，把孩子留给年过花甲的侯先生夫妇，孩子的户口也一直未办。整整8年过去，孩子的落户问题成为老两口心中的“一道坎”。

2022年3月，饶贤俊了解到情况后，立即将此事纳入“社区待办清单”，联动涵江分局户政科及村民委员会等部门商讨解决。经核实确认，饶贤俊出具相关调查报告意见，不到半个月便为孩子办理了落户。

“热情高尚，为民解忧。”锦旗上的8个大字，既是侯先生夫妇对饶贤俊的肯定，又是他日常工作态度的真实写照。

如何更好、更快地解决好群众“急难愁盼”问题，饶贤俊有着自己的一套创新实践。每周，他都会定期走访村居、业务部门、律师事务所等共建单位，逐件对接“社区待办清单”，通过“一案一专班、周周跟踪小结”，让关系到群众切身利益的每件事都有跟踪、有着落。今年一季度，片区共接到群众各类求助25件，均已解决妥当，群众满意率100%。

“枫桥经验”传承路

“我装修店铺花了这么多钱，你肯定要补偿一部分给我！”“不可能补偿，我把店铺租给你，又没有逼你装修，这是你自己的事。”今年1月，在黄霞村公园西路附近，店铺出租人林某与前承租人蔡某因退租退费问题引发纠纷、互不退让，影响到现承租店铺的正常经营。

“大家别冲动，今天我特地邀请驻所律师和村干部一起来商讨此事。”由于林某和蔡某各自提出的解决方案中补偿金额差距较大，盲目劝说调解只会起到反作用，饶贤俊便邀请多方力量一起参与调解。

经过律师对“商铺租赁关系解除退还费用问题”的专业答复及村干部的耐心劝导，双方当事人不再冲动了。之后，饶贤俊又多次组织双方协商，逐步缩小补偿金额差距，最终促使双方签订调解协议，“多元化调解”实践再次成功。

“社区警务是把琐碎酿成酒，要等岁月开封。”这是国欢派出所所长向刚到辖区的饶贤俊传授的秘诀。如今，饶贤俊正渐渐把这一秘诀应用到社区警务工作的每一处细节，让“枫桥经验”在这里落地生根、开花结果。