福鼎市检察院为特殊群体无“碍”护航

让“特殊”沐浴在司法阳光下

——福鼎市检察院为特殊群体无“碍”护航

“此前突发急症需要急救拨打‘120’时，因听不到对方说话难以求助，现在不存在这样的麻烦了。”近日，福鼎市检察院办案检察官在对检察建议落实情况进行“回头看”时，患有听力障碍的小陈欣喜地向检察官说道。而这一转变得益于福鼎市检察院向福鼎市卫生健康局发出的检察建议。

突发急症需要拨打“120”急救电话对正常人来说很容易，对于听力障碍、言语障碍人士来说却异常困难。2024年8月，福鼎市检察院在履职中发现，福鼎市急救中心“120”急救电话仅具备普通来电呼叫功能，不具备文字信息报送和文字呼救功能，不符合相关规定，难以保障听力障碍、言语障碍人士生命健康安全。

为此，福鼎市检察院向该市卫生健康局发出检察建议，督促福鼎市医院升级“120”急救系统，新增“一键呼叫”等无障碍功能。其间，福鼎市检察院办案检察官通过走访该市卫生健康局、残疾人联合会了解到，该市听力障碍、言语障碍人士较多，“120”文字信息报送和文字呼叫功能有着广泛的需求群体。而福鼎市急救中心急救电话不具备文字呼叫功能，使特定群体的合法权益无法得到保障。

2024年9月，收到检察建议书后，福鼎市卫生健康局向该市急救中心下达转办函，提出明确整改措施。仅经两个月，该系统即完成改造并接入医院公众号，听障人士可通过手机快速求助。现在，只要打开福鼎市医院微信公众号，点击一键呼救，输入地址和病情，救护车就会立即赶来。

“这是送给听障群体最好的礼物。”福鼎市聋人协会的王老师用手语告诉检察官，目前，福鼎市有6000多位听障朋友都能使用这个救命功能。

军人权益无小事，检察建议护权益。老张是一名退伍军人，因公致残后回到福鼎。去年，他将小车停入某停车场时发现，其残疾朋友可以享受免费停车待遇，自己却因为是持残疾军人证而不能享受，他感到十分不解。

福鼎市检察院经调查发现，免费停车、驾驶证培训补贴、购车补助等权益是福鼎当地持证残疾人的普惠性政策，但由于残疾军人、伤残人民警察与持证残疾人保障工作的主管部门不同，在落实残疾军人、伤残人民警察与当地持证残疾人享受同等待遇的政策执行上，出现了“断档”。

为解决这一问题，福鼎市检察院主动作为，组织退役军人事务局、残联、民政等部门召开圆桌会议，经过多次协调，推动多部门建立信息共享和联动机制，终于打通了政策“堵点”。现在，残疾军人、伤残人民警察可以同等享受福鼎市持证残疾人在医保、社保、驾驶证取得，及购买汽车、停车、水、电、燃气等方面的优惠政策。

“以前总觉得政策像隔着一层玻璃，看得到摸不着，现在终于可以安心享受了。”老张开心地说。

“事关民生福祉的事，都是我们的心头事。加强残疾人权益司法保护是完善残疾人关爱服务体系的重要保障，更是‘检察为民’的内在要求。”福鼎市检察院办案检察官表示，将继续深化残疾人权益保障公益诉讼监督，加强与残联、民政、卫健等部门的协作，探索更多惠残助残举措，为残疾人创造更加公平、包容、便利的社会环境。