福建法院探索跨域诉讼服务改革十周年纪实 - 要闻

解锁协同服务“新高度”

如果说“从‘有’到‘优’”是“织密网”，那么“从‘优’到‘精’”便是“绣精花”。当跨域诉讼服务覆盖渐广，福建法院开始思考：如何从“优”向“精”升级？答案藏在“协同”二字里——打通跨层级、跨地域、跨系统、跨行业的堵点，让司法服务更精准、更贴心、更高效。

漳州中院与市场监管局的协作，为跨系统服务埋下生动注脚。2024年，漳州中院与漳州市监局建立“行政调解+司法确认”协同机制，打破以往“行政管调解、法院管裁判”的壁垒，推动矛盾在前端化解、流程无缝衔接。这一机制的价值，在戴某某的专利权维权案中尽显。

当时，戴某某发现诏安县叶某生产的车载手机支架涉嫌侵犯其外观设计专利权，多次协商无果后，向市场监管部门投诉。漳州中院得知后主动靠前，联动漳州市监局、漳浦县市监局、诏安县市监局搭建跨域远程“云解纷”模式。

漳州中院法官提前介入释法，明确侵权认定标准与赔偿范围；市监局则依托监管职能，梳理产品生产销售证据——多方通过视频连线同步沟通。最终，达成“叶某停止侵权行为、赔偿1万元”的协议，并当场完成司法确认。

这起案件，不仅是福建首次实现知识产权领域行政与司法调解的双向互通，更印证了跨系统协同“1+1>2”的服务效能。

而跨区际、跨境的协同，则让司法服务跨越山海，直抵台胞侨胞心坎。平潭法院与江苏昆山法院共建的“融合法庭”，便是为服务两岸同胞量身打造的创新载体。2023年，台湾居民李某某的丈夫在苏州留有多处房产，弥留之际立下遗嘱，指定所有财产由她继承，但因长期在台生活的长女黄某雯不配合，导致继承手续迟迟无法办理。

“融合法庭”立即启动专项协作，组建“大陆调解员+台胞调解员”联合小组。台胞调解员从同乡情谊切入，倾听并解答黄某雯的顾虑；大陆调解员则用实例、法条拆解“遗嘱效力认定”“房产过户流程”等关键问题，消除她对法律适用的陌生。最终，黄某雯与母亲达成和解，房产顺利过户。

这样的协同还在延伸：泉州法院“泉诉通”调度中心实现全市诉讼“一网通办、一网统办”；厦门海沧法院“跨海峡支付”让台胞领款不用开大陆账户……十年间，福建跨域诉讼服务早已超越单纯的地域限制，形成跨层级、跨地域、跨系统、跨行业的立体协同格局，让“就近能办、全程网办、异地可办、全国通办”从愿景变成了现实。

十年耕耘，硕果累累。从破除藩篱首创跨域立案，到拓宽版图全流程升级，再到协同解锁“精品”司法服务新高度，福建法院用十年时间证明：只要始终贴着民心走，将创新落到实处，把服务做到极致，就能跨越山海、打破壁垒，让“家门口的公平正义”，流淌在每一位群众心间。