践行新时代“枫桥经验”的泉州调解新力量

特色调解润无声 多元共治促和谐

——践行新时代“枫桥经验”的泉州调解新力量

在泉州基层调解的广阔舞台上，活跃着一支近万人组成的特色调解队伍。他们中，有以细腻温情化解矛盾的女性调解员，有以亲和公信凝聚共识的人大代表与乡贤，也有以忠诚担当守护平安的退役老兵。这支队伍各展其长、各尽其能，以不同的方式共同编织出泉州践行新时代“枫桥经验”的温暖图景。

36人荣膺省一级调解员称号，获评人数居全省之冠。这累累硕果，见证着泉州调解人才培育的扎实步履。今年9月，泉州市司法局与妇联携手，组织泉州代表队参加省级婚姻家庭纠纷调解的“大比武”，并勇夺桂冠，泉州市司法局获优秀组织奖。这些荣光是泉州调解工作深厚积淀的生动注脚。

柔性调解绽新光

巧解家事促和谐

在矛盾纠纷化解领域，泉州各地立足地域特色，让传统女性美德在调解工作中绽放光彩。

惠安县净峰司法所弘扬“惠女精神”，成立镇级惠女调解队伍，创新“惠女调解+”工作体系。家风家教是“惠女调解”的深厚底蕴。针对辖区祖厝多、宗祠多的特点，惠女调解员深度挖掘家风文化精髓，将家训族规与现代社会治理结合，巧妙依托祖厝、宗祠设立“调解室”，成功化解了大量基层矛盾纠纷。

在丰泽区东海街道浔埔社区，东海司法所创建的“浔埔簪花女，调解和万家”品牌熠熠生辉。为适应泉州文旅发展需要，“浔埔女调解室”应运而生。该组织传承浔埔渔女的生活习俗，充分发挥浔埔女吃苦耐劳、拼搏进取、孝亲敬老的精神优势，秉着“调和、调顺、排忧、解难”宗旨，为社区群众排忧解难。近年来，“浔埔女调解室”化解家庭、邻里、渔业等各类社会矛盾纠纷150余起，化解成功率达100%。

永春县蓬壶司法所构建“联动、引导、服务”工作机制，打好“壶姐+”婚姻家庭纠纷调解组合拳。该所探索“壶姐+联动”模式，聚集多部门资源，整合法官、民警、宗亲名望人士等纳入“壶姐”志愿调解队伍，让不同纠纷配对“合适钥匙”，并通过“敲门送法+掌上学法”等方式，引导群众提升法律素养、增强调解意识、树立正确观念。此外，“壶姐”发挥人熟、地熟、情况熟的优势，主动服务解心结，延伸服务传温暖，靠前服务促建设，为基层社会治理注入柔性力量。

代表乡贤齐聚力

多元解纷显担当

在泉州，人大代表与乡贤能人的智慧与公信，正以其独特的理性与温度，编织多元解纷的经纬。他们扎根于民、情系于乡，将法理、事理与乡情民谊融合，让矛盾纠纷在更开阔的格局与更包容的对话中冰消雪融。

随着江南新区城市更新持续推进，因项目征收引发的拆迁安置等矛盾纠纷日益增多。鲤城区浮桥司法所创新推行“人大代表+调解”模式，率先在全区推行人大代表担任特邀调解员，实现人大代表驻社区调解全覆盖，打造市域社会治理现代化的“浮桥样本”。浮桥司法所整合资源搭建“三所联调中心”，推行“一站式”工作流程，引导人大代表参与矛盾纠纷预防、排查、化解全过程。将每月第一个工作日定为代表接待日，组织12名人大代表轮流值班，现场化解简易纠纷，联合调处重大矛盾，成为基层矛盾的“稳压器”。

立足“95%以上人口为彭氏宗亲”的乡情，洛江区虹山司法所指导设立“彭祖宗亲调解室”，在5个村宗祠挂牌“彭氏宗亲调解驿站”，吸纳25名各村德高望重的族老、乡贤担任调解员，形成“圆心辐射、五站联动”纠纷调解网络，构建“家族纠纷、家族调”自治格局。虹山司法所以“祠堂为课堂、族规为教材、乡贤为讲师”，在调解过程中融入浸润式法治教育宣传，实现“传统族训有新解，现代法治有根脉”。

退役不褪“调解色”

古城新功显本色

在泉州世遗古城核心区，有一支特别的调解力量。鲤城区鲤中司法所立足古城发展实际，从辖区2000多名退役军人中挑选精英，创新“世遗枫桥”老兵调解室，贡献守护古城的独特“老兵”力量。

鲤中司法所整合街道各部门资源，挑选出来自文旅、劳保、城管等部门的退役老兵组成专职调解队伍。他们发挥各专业领域优势，联动调处古城保护、非遗传承、街巷邻里、经济社会的矛盾纠纷。建立起“文保宣讲队”“护宝小分队”“纠纷排查队”等3支老兵调解队伍，深度参与古城保护宣传宣讲、文保单位安全巡查、隐患苗头排查化解等工作。

面对全国重点文物保护单位施琅故宅错综复杂的析产难题，老兵调解员发扬“特别能吃苦，特别能战斗”的优良传统，依法妥善调解处置。他们反复上门走访，与产权人后代促膝座谈；加强政策宣传，争取群众支持；提供全流程无偿法律帮扶，最终完成古城国家级文物施琅故宅内部析产。老兵调解室自成立以来，共化解各类矛盾纠纷434起，成功率达100%。